다이아몬드 인 더 러프: 온라인 주얼리 시장을 재편하는 디지털 혁명

30년 전만 해도 개인용 컴퓨터는 흔치 않은 가정 필수품이었습니다. 20세기 말 인터넷이 주류 사회로 진입하는 데는 10년이 더 걸렸습니다. 그 이후로 우리는 상상을 뛰어넘는 디지털 혁명을 목격했고, 온라인 매출은 천문학적인 수준으로 성장했습니다. 그렇다면 이 혁신적인 기술은 우리가 상품을 구매하는 방식을 어떻게 변화시켰으며, 특히 온라인 시장의 다이아몬드 가격 변화에 어떤 영향을 미쳤을까요?

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오늘날 시장에서 온라인 판매는 얼마나 큰 비중을 차지하나요?

10년 전만 해도 온라인 판매는 전체 개인 명품 판매의 3%, 즉 44억 파운드에 불과했습니다. 이에 비해 순수 오프라인 매출은 약 1,500억 파운드에 달했습니다. 하지만 2016년에는 온라인 매출이 크게 급증하여 전체 매출의 8%에 해당하는 170억 파운드까지 치솟았습니다. 이는 오프라인 매출에 비하면 미미해 보일 수 있지만, 전문가들은 알타감마 - 맥킨지의 저명한 연례 보고서인 '디지털 럭셔리 경험 2017'에서 밝힌 바와 같이 2025년에는 660억 파운드까지 급격히 증가할 것으로 예상하고 있습니다.

10년도 채 되지 않는 기간 동안 170억 파운드에서 660억 파운드로 낙관적인 전망이 나온 이유는 무엇일까요? 답은 간단합니다. 럭셔리 브랜드들은 이제 디지털 시장의 잠재력을 완전히 수용하여 온라인 입지를 확대하거나 기존 디지털 플랫폼을 개선하고 있습니다.

이러한 디지털 혁명은 특히 온라인 다이아몬드 주얼리 소비 습관을 어떻게 바꾸고 있을까요?

디지털 시장은 분명 우리가 돈을 쓰는 방식을 재편했습니다. 디지털 기기가 제공하는 접근성, 이동성, 편의성은 오늘날 우리가 제품을 구매하는 방식에 큰 영향을 미칩니다. 알타감마-맥킨지 보고서에 따르면 시계와 주얼리의 온라인 명품 판매 침투율은 5.3%에 달합니다. 또한 18~35세 성인의 평균 업무 외 시간 중 약 17.5시간을 인터넷에서 보내며 소셜 미디어, 검색, 온라인 쇼핑에 참여합니다.

우수한 제품, 우수한 서비스, 안전한 온라인 거래, 효율적인 배송을 제공하는 품질 중심의 기업들에 힘입어 온라인에서 다이아몬드 주얼리를 구매하는 소비자 수가 크게 증가하고 있습니다.

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Fabienne Rauw
바우나트 앤트워프
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