粗糙中的鑽石：數位革命重塑線上珠寶市場

三十年前，個人電腦還是罕見的家庭用品。再過了十年，網際網路才在二十世紀末正式進入主流社會。從那時起，我們見證了一場超乎想像的數位革命，將網路銷售推上了天文數字般的高峰。那麼，這場革命性的技術如何影響我們購買商品的方式，特別是如何影響線上市場的鑽石價格演變？

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在今日的市場中，線上銷售有多重要？

十年前，線上銷售僅佔個人奢侈品銷售總額的 3% 或 44 億英鎊。相比之下，純線下銷售額徘徊在 1,500 億英鎊左右。儘管如此，2016 年的線上銷售額大幅飆升，達到 170 億英鎊，相當於整體銷售額的 8%。儘管相較於線下銷售額，這似乎微不足道，但專家預測到 2025 年，線上銷售額將急升至 660 億英鎊，正如 Altagamma - McKinsey 所發表的備受推崇的年度報告「2017 年數位奢華體驗」中所披露的。

在不到十年的時間內，從 170 億英鎊到 660 億英鎊，是什麼促使如此樂觀的預測？答案很簡單。奢侈品牌現在正全力擁抱數位市場的潛力，提升他們的線上形象或磨練他們現有的數位平台。

這場數位革命如何改變我們的消費習慣，尤其是線上鑽飾的消費習慣？

數位市場無可否認地重塑了我們的消費方式。數位裝置所提供的可及性、行動性和便利性，大大影響了我們今日購買產品的方式。Altagamma-McKinsey 報告強調，線上奢侈品銷售滲透率為 5.3%。此外，18 至 35 歲的成年人平均約有 17.5 個非工作小時花在網路上，參與社交媒體、瀏覽和網路購物。

在注重品質的公司提供優質產品、卓越服務、安全的線上交易和高效運送的驅動下，線上購買鑽石珠寶的消費者數量有了可觀的增長。

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Fabienne Rauw
BAUNAT 安特衛普
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